FAQs
Qu'est-ce qu'un colis perdu et pourquoi l'acheter ?
Un colis perdu est un envoi qui n'a pu être livré à son destinataire initial. En l'achetant, vous participez à une économie circulaire et vous avez la chance de découvrir des produits à des prix très attractifs, souvent bien en dessous de leur valeur marchande. C'est comme une chasse au trésor !
Quels types de produits puis-je trouver dans un colis perdu ?
La surprise fait partie du plaisir ! Vous pouvez trouver une grande variété de produits : de l'électronique aux vêtements, en passant par des articles de maison ou des produits de beauté. Chaque colis est unique et réserve son lot de surprises.
Les produits contenus dans les colis sont-ils neufs ?
La plupart des produits contenus dans nos colis sont neufs et n'ont jamais été utilisés. Cependant, il peut arriver que certains produits aient déjà été ouvert par le client et renvoyer dans la foulée car ce n'était pas ce qu'il souhaitait.
Est-ce que je peux retourner un colis si je ne suis pas satisfait ?
Nous comprenons que l'achat d'un colis perdu est une expérience unique. Le fait de ne pas connaître le contenu à l'avance ne permet pas de pouvoir faire un retour des objets trouvés car nous ne sommes pas responsable des trésors cachés.
Les colis sont-ils ouverts avant d'être mis en vente ?
Non, nous n'ouvrons pas les colis avant leur vente. Le principe même de notre concept repose sur la surprise et l'incertitude. Chaque colis est une boîte à surprises, et c'est ce qui rend l'expérience d'achat si excitante. En achetant un colis, vous participez à une véritable chasse au trésor !
Comment sont assurés les colis pendant le transport ?
Nous assurons une livraison sécurisée de vos colis. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, nous vous proposons une solution adaptée.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui, vous pouvez suivre votre colis grâce à un numéro de suivi qui vous sera communiqué dès l'expédition.
Est-ce que je peux acheter plusieurs colis à la fois ?
Bien sûr ! Vous pouvez acheter autant de colis que vous le souhaitez. Plus vous en achetez, plus vous avez de chances de faire de bonnes affaires.
Comment régler ma commande ?
Nous proposons différents modes de paiement sécurisés pour vous permettre de régler vos achats en toute tranquillité.